Goldenroomz Casino: verificación de cuenta sin errores
Dirección DGOJ-54858+34 913 706 498
ES · EUR
Goldenroomz CasinoDONDE LA FORTUNA ENCUENTRA SU LUGAR
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Cuatro pasos hasta el ingreso

¿Qué necesitas para completar la verificación en Goldenroomz Casino?

Comprobamos que eres quien dice ser, como exige la licencia, y lo resolvemos en unas 2 horas.

Licencia DGOJOperamos bajo licencia DGOJ-54858 emitida por la Dirección General de Ordenación del Juego desde 2013
Resumen KYC

Tu comprobante de identidad, resumido en seis líneas

Esta tabla te sirve mientras esperas el resultado o dudas de quién revisa tu expediente.

Revisa los datos
Goldenroomz Casino S.L.
Licencia
DGOJ-54858 (DGOJ)
Tiempo habitual
2 horas
Obligatoria antes de
el primer retiro
Edad mínima
18+
Con el expediente abierto

Tienes el expediente abierto: así lo cierras sin repetir envíos

Aquí se despeja la duda más repetida: si tus fotos servirán o te harán repetirlas.

Localiza el apartado de documentos
Dentro de tu cuenta, abre el apartado de documentos y mira qué casilla sigue vacía; cada archivo pendiente aparece con su nombre y espera junto a los ya aprobados.
Fotografía sin reflejos ni dedos
Sube el anverso y el reverso del documento de identidad con los bordes completos y sin reflejos; si un dato queda tapado por un dedo, la revisión se detiene ahí.
La dirección debe coincidir
Adjunta un comprobante de domicilio reciente a tu nombre con la dirección tal como la registraste, porque una letra cambiada obliga a empezar ese paso de nuevo.
En revisión no es rechazado
Tras enviar, verás el estado de cada archivo en pantalla y recibirás el aviso en tu correo; mientras figure en revisión, no hace falta enviarlo otra vez.
Documentos KYC

¿Qué documentos te pedirá la verificación?

Te sirve justo antes de fotografiar los papeles, para no repetir el envío.

Documento de identidad

ConfirmaTu nombre y tu edad
Debe mostrarAnverso y reverso, bordes completos y legibles

Comprobante de domicilio

ConfirmaTu residencia en España
Debe mostrarDirección, titular y fecha visibles y reciente

Tarjeta de pago

ConfirmaQue el método es tuyo
Debe mostrarTitular y últimos dígitos; tapa el CVV

¿Por qué me devuelven el documento?

¿Captura o fotografía? Una captura de pantalla pierde relieve y brillos, así que no podemos leer los elementos de seguridad del documento ni confirmar que es auténtico. Haz una foto del original con buena luz Apoya el documento sobre una superficie plana

Un recibo de este trimestre. La factura tiene que ser reciente y mostrar tu nombre y tu dirección completos; un recibo antiguo no vale para confirmar dónde vives hoy. Elige un recibo de los últimos meses Comprueba que se lee la dirección entera

Que todo diga lo mismo. Si el nombre del documento, el del alta y el del método de pago no coinciden, el sistema no puede cruzar los datos y devuelve el expediente. Usa siempre tu nombre completo tal como figura Revisa los datos antes de enviar cada archivo

De la duda al papel en regla

Cuando la ley obliga a un casino con licencia a prevenir el blanqueo de capitales, revisar el origen del dinero forma parte del trabajo diario. La DGOJ nos autoriza con el número DGOJ-54858 y nos exige esas comprobaciones. No es una acusación contra ti.

Según tu caso, la revisión puede apoyarse en uno o varios de estos documentos:

  • Nómina o contrato de trabajo
  • Declaración de la renta
  • Movimientos bancarios recientes
  • Justificante de venta de un bien
  • Documento de pensión o prestación
Momentos de control

¿En qué momento me piden la verificación?

Al terminar sabrás qué movimientos activan la revisión y por qué conviene tenerlo listo.

Subida de límite
Al subir un límite de depósito o de apuesta pedimos identidad y comprobante de domicilio, porque la licencia quiere conocer al jugador antes de ampliar su margen.
Movimiento fuera de lo común
Un ingreso o una retirada fuera de tu ritmo habitual activa la revisión; se piden documentos de identidad y, según el caso, papeles del origen de los fondos.
Tu primera retirada
La primera retirada es el punto en el que la licencia exige tener la cuenta verificada, así que enviamos el aviso y revisamos lo que hayas subido.
¿Por qué revisan mi tarjeta?
Al estrenar un método de pago comprobamos que la tarjeta o la cuenta sea tuya, para que el dinero vuelva siempre a su titular.
Todo más claro

Tienes la retirada parada: esto es lo que toca

Tras leer esto sabrás qué enviar, cuánto tarda y qué esperar de cada revisión.

¿Puedo subir las fotos de los documentos desde el móvil?+
Sí, puedes hacerlo con la cámara del teléfono, siempre que la foto salga nítida y con los cuatro bordes visibles. Sube un archivo por documento, sin recortes ni sombras, y comprueba que el texto se lee sin ampliar.
¿En qué momento exacto me piden los papeles?+
Lo más tarde, antes de tu primer cobro; el casino puede solicitarlos antes, al registrarte o con el primer ingreso. Esa petición llega siempre por correo o dentro de tu cuenta, nunca por un enlace externo.
¿Cuánto se tarda en revisar el expediente completo?+
El plazo habitual es de 2 horas desde que recibimos todo completo y legible. Si falta una cara del documento o la dirección no coincide, la revisión vuelve a empezar cuando llega la corrección.
¿Qué pasa si me tiran una foto por mala calidad?+
No es un rechazo definitivo: solo tienes que repetir ese archivo con mejor luz y encuadre. La respuesta suele indicar qué falló, y el especialista puede pedirte además una foto tuya junto al documento antes de cerrar la revisión.
¿Con qué permiso opera Goldenroomz Casino en España?+
La sociedad Goldenroomz Casino S.L., con número B-25469532, trabaja con licencia DGOJ-54858 de la Dirección General de Ordenación del Juego. Esa licencia es la que obliga a comprobar la identidad de cada jugador.
¿Me pediréis los mismos papeles otra vez con el tiempo?+
No hace falta repetir lo ya validado, salvo que caduque el documento de identidad o cambien tus datos de domicilio. En ese caso te lo indicamos y basta con enviar la versión nueva sin rehacer el resto.

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